Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

qq88345 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
qq88345 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng, dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính bàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không lưu thông tin định danh cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và mã OTP của ví không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và hết hiệu lực khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và không lưu thông tin định danh cá nhân.

Tất cả kết nối đều dùng SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt để xác nhận kết nối được mã hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin hồ sơ. Với yêu cầu chi tiết hơn về dữ liệu lưu trữ, liên hệ qua email hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.